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如何申请个人网上银行
1、普通用户
◆ 免申请
登录客家村镇银行网站自助注册,无须到银行柜台办理网银开户注册手续。
◆ 使用
凭登录名和网银登录密码登录。
2、签约用户
◆ 申请
凭本人的客家村镇银行借记卡 、活期存折,以及开户时的有效身份证件,在客家村镇银行柜面申请办理网上银行注册手续。
◆ 使用
凭登录名和网银登录密码登录。
自助注册
您只要持有客家村镇银行借记卡 或活期存折,就可以通过该功能自助注册客家村镇银行个人网上银行,注册的证件类型和证件号码必须与开通该账户的证件类型和证件号码一致,注册成功之后您就可以凭登录名、网银登录密码登录个人网上银行。
1、登录个人网上银行时,点击“网银助手下载”,安装驱动程序,完成网银环境设置。
2、选择点击“网银自助注册”,进入个人网上银行自助注册页面。
3、阅读《客家村镇银行电子银行服务协议(个人客户)》并点击“接受”按钮。
4、输入账号、账户取款密码,账户开户时提供的证件类型和证件号码、姓名,设定客户名、登录密码,并输入验证码,确认无误后点击“确定”按钮。
5、注册成功,可直接点击“登录”,凭客户名和网银登录密码登录。
找回密码
您如果忘记网银登录密码,可以通过“找回密码”功能重置网银登录密码。
1、登录个人网上银行时,点击“忘记登录密码”,进入找回密码信息录入页面;
2、回答私密问题;
3、输入身份证号码与姓名;
4、输入已注册网上银行的账号、取款交易密码,同时设置新的登录密码,点击“确定”按钮;
5、重置登录密码成功。
客户登录
1、首次登录网上银行,请先安装网银助手进行网银环境设置,若您已经运行安装过网银助手,请直接登录网上银行。
2、输入登录名、网银登录密码和验证码,确认无误后点击“登录”按钮。
3、如是证书客户必须先将您在银行申请的证书下载到USBKEY中。登录成功后,在网上银行功能菜单中,选择“安全中心—自助换发证书—下载证书”,点击“下载证书”进行证书下载。
跨行转账
功能说明
您可以通过此功能向国内其他银行的个人或单位账户进行转款汇款,该交易受网银转账限额控制。
操作说明
1、点击“转账汇款-跨行转账”进入跨行转账页面,如下图:
2、选择付款人账号,输入收款人名称、收款人账号,选择收款人账户所属银行、收款人开户行号、转账金额、付款用途,点击“下一步”进入确认页面,如下图:
3、输入验证码、取款密码后,点击“确定”按钮,弹出证书密码输入框,如下图:
4、输入证书密码,点击“确定”按钮,显示提交结果,如下图:
温馨提示:
1、该交易付款账号必须在客家村镇银行网点柜台签约,并开通转账权限。
2、人行支付系统正常运行时间为:大额支付系统(金额5万元以上交易)为工作日的9:00-17:00,小额支付系统(金额5万元(含)以下交易)7×24小时运行。如遇人民银行系统临时关闭的特殊情况,在此期间提交的转账汇款交易将延至系统重开后第一个工作日处理。
3、跨行汇款的具体到账时间取决于收款行系统。
4、如选择“转其他银行”,“收款人账户所属银行”为必选项,如未找到所属银行,可选择“其他银行”查询。
5、如选择“转其他银行”,收款人开户行信息可通过开户行所在地址、开户行行号、开户行关键字进行查询。
6、如遇到业务处理故障,请立即查询“账户余额”和“账户明细查询”确认交易是否成功。
批量转账
操作步骤:
1、登录个人网上银行,点击“转账汇款>批量转账->批量文件提交”菜单;
2、点击“下载批量转账模板”按钮,下载转量转账模板;
3、点击“下载批量转账模板”按钮,下载客家村镇银行个人网上银行转量转账业务模板;
4、批量转账业务模板文件,请您按如下格式填写:
(1)请在文档中按列分别录入:总笔数、总金额、序号、收款人帐号、收款人名称、金额、付款用途,共7项内容。
(2)请在录入完毕后,保存好录入文件。
(3)在批量文件中,点击浏览,选择事先保存好的批量文件上传;点击“提交”按钮,显示提交结果。见图一、图二。
图一
图二
(4)对于Excel文件,如需修改收款信息,请对原有的Excel文件进行修改,另存为“Microsoft Office Excel 工作簿”格式,再次上传;
(5)付款用途字段的长度为20个汉字,请您在填写时注意控制长度。
个人网银操作手册
您可以参考以下文档了解个人网银使用方法