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个人网上银行业务简介
(一)网上银行的定义和优势。
定义:网上银行是指银行利用计算机、互联网和电子终端等方式向客户提供账户查询、转账汇款等传统银行服务项目。通过网上银行,客户足不出户就能享受全天候24小时、方便、快捷、安全的金融服务。
(二)个人网上银行
1.个人网上银行介绍
(1)业务功能:账务查询、转账汇款、账户挂失。
(2)服务对象:凡在客家村镇银行开立个人借记卡的客户,均可申请开通客家村镇银行个人网上银行。
(3)网银客户区分:根据对银行金融服务的不同要求,分为普通客户、签约客户。
2.个人网上银行的特点
(1)安全可靠:采用移动CA中心(CMCA)签发的数字证书,保证网银交易的安全性。
(2)免费使用:免网上银行同城转账手续费、免网上银行异地汇款手续费、免网银动态口令费、免网银证书年费、免网银服务费。
(3)方便快捷:24小时服务、不受地域限制、账务管理清晰、资金调拨方便。
3.个人网上银行的办理途径
(1)普通客户:客户申请网上银行服务无需到营业网点办理签约,但必须拥有我行借记卡或活期存折,通过我行网站自助注册成功,凭网银用户名和登录密码即可登录网银。可使用账户余额查询、账户交易明细查询和挂失账户(口头挂失)功能。
(2)签约客户:客户申请网上银行服务需持我行银行卡或活期存折,本人身份证原件到营业网点填写《个人网上银行开户及变更服务申请表》,并签署《客家村镇银行电子银行章程》、《客家村镇银行电子银行个人客户服务协议》、《客家村镇银行个人网银交易规则》,开户成功后,即成为签约客户。签约客户登录网银,可使用本行为客户提供的全部业务功能。
(3)签约客户开户时可选择的安全认证方式
①手机动态密码(需预留手机号码:中国移动、中国联通、中国电信),免费
②客户证书(需购买USBKEY)。
(4)个人网上银行转账权限
使用手机动态密码,单笔转账限额为5千元,每日转账累计限额为5千元。 使用客户证书无转账限额控制。
4、个人网上银行的登录流程
(1)进入我行网站(http://www.kjczyh.com)--选择“个人网上银行”进入。
(2)普通客户登录:首次登录凭证件号码、卡账号和登录密码,登录后可修改。
(3)签约客户登录:首次登录凭证件号码、卡账号和登录密码,登录后可修改。
5、个人网上银行的业务功能
(1)我的账户(账户查询、明细查询、定活互转、通知存款、账户挂失、账户维护)
(2)转账汇款(本人行内账户互转、行内账户转账、跨行转账、批量转账、预约转账、转账汇款记录查询、收款人账户信息)
(3)客户服务(客户名设置、个人资料修改、个性化设置、快捷菜单设置、操作日志查询)
(4)安全中心(修改登录密码、安全设置、自助换发证书、USBKEY管理、手机短信认证)